日程 4月13日「日本のサービスは素晴らしい」カム

皆さん、こんばんは。

私にとって日本のサービスは素晴らしいと思う。

先日はライフーというスーパーで買い物をして、カウンターで勘定した時にうっかりして卵がカゴから落ちてしまった。半分ぐらいの卵が割れてしまった。恥ずかしくてどうしたらいいかわからない時に、店員さんが「お客さん、新しいパックと交換いたしましょうか？」と聞いてくれた。「自分のせいなのに」と驚き、信じられなかったが「お願いします」と言ったら、店員さんは直に新しいパックと交換してくれた。本当に感動した。その時私はなぜ日本のサービスが世界一番と言われるほど良いかわ知るのはできた。

お店に入ると「いらっしゃいませ」から「ありがとうございました」まで笑顔で応対してくれる。このサービス精神の良さは、接客業だけではなく、日本人の生活マナーや仕事上の思いやりに通じて、すべての日本人の習慣になると思う。たとえば、客は店で食べたあとでカウンターでいつも「ごちそうさまでした」と言う。

日本に来て学んだこのサービス精神を、私はぜひ祖国の人々に伝えていきたいと思っている。